AS400をデータソースとして設定したYellowfinのダッシュボードを作成しました。
以前は正常にアクセスできていたのですが、今朝になってYellowfinの画面にアクセスしたところ、ログインできているのですが、ログイン後に表示されるはずのダッシュボードが、ローディング中のクルクルが20分以上回ったままで、ダッシュボードが表示されてきません。
ツールバーにダッシュボード名も表示されていない状況です。
ログを見ても、Errorらしいものが出力されていません。
唯一、yellowfin.logに「WARN (OrgReferenceCodeRltshpManager) - [1] [Background] [STARTPUP] ERROR:Duplicate loading rltshp data」が複数行存在しますが、下記を見る限りこのエラーが影響しているようには見受けられません。
https://community.yellowfinbi.com/topic/warn-orgreferencecoderltshpmanagergetallrefrltshps-error-duplicate-loading-rltshp-data
https://support.yellowfin.co.jp/hc/ja/articles/360018047174-Yellowfin-log%E3%81%AB-WARN-[…]%8C%E5%87%BA%E5%8A%9B%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99
上記を踏まえ、何を確認すれば問題解決に至りそうか、助言いただけないでしょうか。
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みのりさん、こんにちは。データソースで接続テストは試してみましたか?
データソースに接続できていない時って、ダッシュボードにこんなエラーが出るはずなんですよね。

ログのWARNについては、すみません、わかりません。
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データソースで接続テストを試みたところ、想定通り、AS400との接続が確立できていない様子です。
正常にアクセスできていた時点からの変化が無いか否か確認します。
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担当部門に確認したところ、AS400側にアクセスするためのユーザーIDがDisableされていました。
これがデータソースにアクセスできない理由でした。
ユーザーIDをEnable化したところ、無事AS400にアクセスできるようになりました。
また、パスワードを定期的に変更するように設定されていたため、合わせてパスワードの恒久化を依頼しておきました。
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